Política de Privacidade
Última atualização: 24 de junho de 2025
1. Informações Gerais
A Travel Traveler, Lda., com sede na Rua Augusta, 123, 1º Andar, 1100-048 Lisboa, Portugal, NIPC 123456789, compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e partilhamos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website ou os nossos serviços.
2. Dados Que Recolhemos
2.1 Dados Fornecidos Diretamente
- Nome e dados de contacto (email, telefone)
- Informações de reserva e preferências de viagem
- Comunicações que nos envia
- Dados de subscrição da newsletter
2.2 Dados Recolhidos Automaticamente
- Informações técnicas (endereço IP, tipo de browser)
- Dados de utilização do website
- Cookies e tecnologias similares
3. Como Utilizamos os Seus Dados
- Fornecer e melhorar os nossos serviços turísticos
- Processar reservas e pedidos de informação
- Comunicar consigo sobre os nossos serviços
- Enviar newsletters e ofertas promocionais (com o seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Melhorar a experiência do utilizador no website
4. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com base em:
- Consentimento: Para marketing direto e cookies não essenciais
- Execução de contrato: Para fornecer os serviços solicitados
- Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços
- Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais
5. Partilha de Dados
Podemos partilhar os seus dados com:
- Parceiros de turismo (hotéis, transportes) necessários para os serviços
- Fornecedores de serviços tecnológicos
- Autoridades competentes quando legalmente exigido
Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
6. Transferências Internacionais
Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
8. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo:
- Dados de clientes: até 5 anos após a última interação
- Dados de newsletter: até cancelar a subscrição
- Dados de contacto: até 2 anos após o último contacto
9. Os Seus Direitos
Tem o direito de:
- Acesso: Obter informações sobre os dados que tratamos
- Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
- Limitação: Restringir o tratamento em certas circunstâncias
- Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
- Retirar consentimento: A qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior
10. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no website. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
11. Menores
Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento dos pais ou tutores.
12. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do website ou por email.
13. Contacto
Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, contacte-nos:
Email: [email protected]
Telefone: +351 21 123 4567
Morada: Rua Augusta, 123, 1º Andar, 1100-048 Lisboa, Portugal
Também tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).